megchelenbrink op 15 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft geklaagd over de gewijzigde verpakking van de Kruidvat maaltijdshake, die als onhandig wordt ervaren. De nieuwe, hoge en smalle verpakking maakt het moeilijk om het product volledig te gebruiken en zorgt ervoor dat het niet goed omgeschud kan worden. Tevens wordt er geklaagd over het ontbreken van persoonlijke aanbiedingen in het filiaal Westervoort, ondanks dat deze per e-mail zijn ontvangen.
Deze verpakking is enige tijd geleden gewijzigd. De nieuwe verpakking is uitermate onhandig. Te hoog en te smal. Het is onmogelijk om het onderste uit de bus te halen. Door de rand bovenin is het ook niet mogelijk om de bus om te schudden. Het product blijft dan achter de rand plakmen.
Daarnaast:
Als ik een persoonlijke aanbieding ontvang per mail is die meestal niet beschikbaar in filiaal Westervoort
Oude verpakking van de maaltijd shake was prima
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
