Terug

Klacht: Uitverkocht voordat actie start

Jacuzzifloo op 11 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 mei 2020

Een klant van Kruidvat heeft ervaren dat de Best-way opblaasbare jacuzzi al uitverkocht was voordat de nieuwe folder met de actie van start ging. Pogingen om de klantenservice te bereiken resulteerden enkel in een chatbot en algemene vragen, wat de klant als onacceptabele service beschouwt.

Mijn Klacht:

Morgen gaat de nieuwe folder in van Kruidvat. Vandaag dacht ik alvast mijn online only bestelling vast te reserveren.

Echter helaas de Best-way opblaasbare jacuzzi is reeds uitverkocht.

Proberen de klantenservice te bereiken van Kruidvat kom je niet verder dan een chatbot of een carrousel van algemene vragen.

Dit is geen service zoals je mag verwachten maar verlakkerij.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de Jacuzzi alsnog gewoon binnen de actieperiode kan bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacuzzifloo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het