Mijn Klacht:
heb een grote bestelling gedaan waarbij meerdere producten 1 plus 1 gratis heb van het duurste product echter maar 1 ontvangen
Gewenste Oplossing:
als het product wordt nageleefd. Ordernummer 328529472 art nummer 5078460
Klacht: Tweede product niet ontvangen terwijl 1 plus 1 gratis
Ceeltje op 12 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een grote bestelling geplaatst bij Kruidvat, waarbij meerdere producten in een 1 plus 1 gratis actie waren. De klant meldt dat slechts één van de twee verwachte producten is ontvangen, terwijl het aanbod op twee producten duidde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
