Mijn Klacht:

Ik had een treinkaartje gekocht op 2202 rond 20:00. Omdat ik 2302 naar rotterdam ging rond 10:00. Er staat in de orderbevestiging dat je binnen 3 uur de code krijgt, maar ik heb die nooit ontvangen. Nu heb ik alsnog een kaart van €27 moeten kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de €17 euro terug. Het is nu 11 uur en ik zou de code gisteren nog ontvangen.