Mijn Klacht:
Ben al uren bezig om u telefonisch aan de lijn de te krijgen, helaas zo waardeloos !!!
Chat Kiki: automatische antwoorden, werkt echt niet. Te slecht voor woorden !!!
Gewenste Oplossing:
Beter bereikbaarheid
Klacht: Telefonisch ONBEREIKBAAR
ritaversluis op 27 juli 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en heeft meerdere uren geprobeerd contact te krijgen. De automatische antwoorden via de chatfunctie worden als onvoldoende en frustrerend ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
