Klacht: tel. en per mail niet bereikbaar

weetniksmeer op 08 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft problemen ondervonden met het retourneren van online aangekochte pumps bij Kruidvat, omdat de winkel in Gouda de retourzendingen niet accepteert voor aankopen boven de 50 euro. Daarnaast is de klant telefonisch en via de Kiki-chat niet in staat om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

online 3 p.toms gekocht. 2 paar te klein. zaak in passage gouda neemt ze niet terug; boven 50 euro. Telefonisch en per kiki chat niet bereikbaar !

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe ik mijn geld terug kan krijgen. Dus hoe ik de Toms terug kan geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door weetniksmeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM