Een klant heeft de haarontkleuring van Kruidvat gebruikt en ervaart een onaangename geur in het haar die niet verdwijnt, zelfs niet na meerdere wasbeurten. De klant is ontevreden over het resultaat van het product.
Ik heb een weekje geleden de haar ontkleuring van de kruidvat gebruikt en me haar stinkt ontzettend. Ik krijg het er niet uit! Niet eens met wassen niks helpt.
Een schadevergoeding, of iemand tips hoe ik deze stank uit me haar krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
