Klacht: Reclame artikelen niet aanwezig

Geeneennodig op 09 juli 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk geprobeerd reclameartikelen te kopen, maar deze waren vaak niet beschikbaar in de winkel. Recentelijk waren er problemen met een 2 voor 1 aanbieding van Guhl, waarbij slechts één artikel aanwezig was, ondanks beloften van nieuwe leveringen. De klant uit zijn frustratie over het beleid en de toelevering van het bedrijf, en overweegt om zijn bezoeken aan Kruidvat te verminderen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Vaker onnodig dan succesvol naar winkel voor reclame artikelen, die niet aanwezig of nooit aanwezig geweest. Nu gister en vandaag geweest voor Guhl 2 voor 1, maar 1 aanwezig (gister en vandaag) gister werd gezegd dat ½ h voor sluitingstijd nieuwe artikelen binnen, maar weer voor niets. En kon 1 niet voor ½ prijs krijgen. In deze tijd extra frustrerend als je dit haalt voor iemand die zelf geen boodschappen kan doen! Dus beleid aanpassen? En mijn bezoeken tot K-vat zal ik nog meer beperken zeker als ik weer 1 van jullie uitermate irritante reclames heb gehoord, welke vaak onwaar zijn daar de artiklen er niet zijn. Het ligt niet aan het personeel maar aan jullie slechte beleid en toelevering.

Gewenste Oplossing:

Doe een suggestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geeneennodig
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM