Mijn Klacht:
Puzzels staan in de folder,maar zijn in geen een kruidvat te verkrijgen-
Gewenste Oplossing:
Als ze in de winkel zijn.
Een klant heeft aangegeven dat de puzzels die in de folder van Kruidvat worden gepromoot, niet beschikbaar zijn in de winkels. Dit leidt tot teleurstelling, aangezien de klant de producten graag wilde aanschaffen.
Puzzels staan in de folder,maar zijn in geen een kruidvat te verkrijgen-
Als ze in de winkel zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM