Terug

Klacht: Puzzel

A. Kos op 07 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van een puzzel van 1.000 stukjes, die in de folder stond aangekondigd voor een actie die op dinsdag zou ingaan. Bij aankomst in de winkel bleek deze gesloten te zijn tot 10.00 uur en was de puzzel bij opening al uitverkocht. De klant vraagt zich af waarom de informatie op de website niet is aangepast en of de puzzel alsnog beschikbaar kan worden gesteld.

Mijn Klacht:

Ik had zondag de folder ontvangen, daar staat een puzzel in van 1.000 stukjes. Actie gaat dinsdag in. Ik vanmorgen heen In Broek op Langedijk, was er 09.10 uur, briefje op de deur, geopend 10.00 uur, waarom wordt dit niet op de site aangepast?
Ik daar een beetje rond gedoold! Ben ik er 10.00 uur, puzzel uitverkocht. Ik zeg hoe kan dit nou? Antwoord: wij laten de acties maandags ingaan.
Ik wil dus vragen of jullie die puzzel voor mij hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik de puzzel heb, ik wil daar iemand blij mee maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het