ddwtje4 op 07 augustus 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 5 augustus een parfum (Davidoff Cool Water) gekocht bij Kruidvat, maar ontving het product niet bij de levering. Ondanks dat het product op de bestelbevestiging en pakbon stond, kreeg de klant later een e-mail waarin werd meegedeeld dat het product niet op voorraad was.
Afgelopen woensdag 5/8 tijdens de koopavond met korting parfum gekocht (Davidoff Cool Water). Deze staat zowel in de bestelbevestiging alsook op de pakbon. Echter ontbreekt het flesje in de bestelling. Nu een mail gekregen dat het product niet op voorraad was.
Als het flesje parfum alsnog nageleverd wordt wanneer deze op voorraad is, anders lijkt het een lokkertje geweest te zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
