Klacht: product meenemen voor teruggaaf geld.

10092020 op 15 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 september bij het Kruidvat syoss haarproducten gekocht.
In de folder adverteerd kruidvat met 2e artikel van dit product voor 1 euro.
Toen ik de bon thuis ging bekijken was er gewoon de volle prijs gerekend.
5,99 per stuk.
Afgelopen maandag 14 september ben ik terug gegaan naar het Kruidvat met mijn bon. Tot mijn verbazing moet ik ook de 2 betreffende producten meenemen omdat ze anders het teveel betaalde bedrag niet kunnen retourneren.
Het gaat in deze toch om de prijs die niet juist is. Het product is in prima staat.

Waarom moet ik het product laten zien?
Kan dit ook nergens vinden in hun voorwaarden.
Het betreft kruidvat in Goes (locatie Beukenhof)
Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon met de bon naar het kruidvat ga en mijn teveel betaalde bedrag terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 10092020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM