Klacht: Prijs

Sabinevanas op 18 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 februari 2020

Een klant van Kruidvat ervaart onduidelijkheid over de prijs van een product dat in de folder en winkel voor 9,99 euro is geadverteerd, maar bij de kassa voor 12,99 euro werd aangeboden. Na een discussie met een medewerkster, die geïrriteerd reageerde, besloot de klant weg te lopen en uitte zijn onvrede over de houding van het personeel, wat hij als onprofessioneel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik kwam van morgen het pak van Patty Brad halen die in de folder en in de winkel staat aangeprijst voor 9.99 bij het afrekenen rekent de dame 12.99 af staat indd ook op de verpakking dus ik zei hij staat aangeprijst voor voor 9.99 nog een dame erbij die deed heel geïrriteerd met ja nou dan voor deze keer krijgt u hem voor 9.99. Ik ben weggelopen want zoals de wet voorschrijft wat er op het kaartje bij het produkt staat moet het voor verkocht worden. Ik zei tegen haar misschien moeten jullie dan beter opletten want dit is onduidelijk voor de klanten. Ik kreeg een grote bek van haar hier ben ik niet van gediend er zijn mensen die die 3 euro wel nodig hebben van mij mag ze het het houden maar zo een houding tegen een klant is niet normaal. Werk zelf in een zaak met klanten en als ik zo praat tegen mijn klanten kan ik vertrekken. En dit is niet de eerste keer dat er in dit filiaal zo gepraat word tegen mij of tegen mijn man.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabinevanas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM