Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van haarkleuringen in de folder van week 26. Hoewel er een aanbieding is voor twee producten voor 16,18 euro, geldt deze alleen voor de Belle Color-producten. De klant vindt dit misleidend, omdat de Preferance-producten voor 26,50 euro afgerekend worden, en beschouwt dit als bedrieglijke reclame.
in folder van week 26 staan allerlei haarkleuringen:kies en mix
bvb 2 voor 16.18euro.Dit slaat alleen op de belle color produkten.De preferance wordt afgerekend aan 13.25€ per stuk ,dus 26.50€ voor de twee.i.p.v. 16.18€.uitleg van de kassierster;er staat duidelijk prijsvoorbeeld voor belle color.
ik vind dit een soort van bedrieglijke reclame.
.
de prijs dient 16.18 € te zijn voor alle produkten vermeld in de folder van haarkleur produkten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
