karine verhoek op 04 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van de Hugo Boss scent voor dames, zowel in de winkel als online. Ondanks reclame in folders en op internet voor Moederdag is het product nergens verkrijgbaar. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Goedeavond
In de winkel en op internet kan ik geen Hugo Boss sent dame niet bestellen!
Er wordt wel reclame overgemaakt in folders en internet voor Moederdag
Nergens te verkrijgen. Vind het persoonlijk niet kunnen. Wat kunnen we hier aan doen?
Met vriendelijke groeten Karine verhoek
Als het cadeau set ergens is dat ik dan voor 40 euro kan krijgen wat in de folder staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
