P van Grondelle op 18 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft op 5 mei een bestelling geplaatst die binnen drie werkdagen geleverd zou worden, maar op 18 mei is het pakket nog steeds niet ontvangen. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en de chat heeft geen verdere duidelijkheid gegeven over de problemen met de bestelling, terwijl de klant inmiddels 100 euro kwijt is.
5 mei bestelling geplaatst zou binnen 3 werkdagen worden bezorg, nu vandaag18 mei nog niks ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar en via chat gaven ze aan dat er iets niet klopt met de bestelking maar verder niks meer van gehoord. Ondertussen 100 euro lichter en niemand die er wat aan doet…. schandalig!!!
Al ik me geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
