Klacht: Online al uitverkocht binnen 1 dag

johnjolanda op 23 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant van Kruidvat ervaart frustratie over de beschikbaarheid van een product, Cartier, dat online alleen op dinsdag te bestellen zou zijn. Toen de klant op woensdag probeerde te bestellen, was het product al uitverkocht en kreeg te horen dat het niet meer leverbaar was, ondanks dat het eerder op maandag voor een normaal bedrag beschikbaar was. De klant beschuldigt Kruidvat van misleidende reclame en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Online staat Cartier. Er staal alleen online te bestellen van af dinsdag. Op woensdag geprobeerd te bestellen maar was al uit verkocht. Gebeld met Kruidvat en daar werd gezegd dat het ook niet meer leverbaar is. Er staat nergens op is op dus na mijn meeneming moeten ze het leveren voor de actie prijs ook als de actie over is. Maar ik weet zekere dat het volgende week verkrijg naar is tegen de volle bedrag. Kruidvat doet mis lijdenden reclames maken. Ik hoop dat hier eens iets aan kan worden gedaan. Kruidvat is zeer goed in valse reclame. PS de Cartier was op maandag wel te koop voor het normale bedrag en stand we ook niet bij uitverkocht. Kruidvat is een grote oplichtersbende

Gewenste Oplossing:

Als je de actie gewoon kan bestellen of een tegoed bon geven voor als het wel op weer op voorraad is zoals alle anderen winkels dat ook doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johnjolanda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM