Mijn Klacht:
Als vaste klant van Kruidvat op de Kromstraat in Veldhoven heb ik een zeer onaangename ervaring gehad. Tijdens mijn bezoek werd ik gevolgd door een vrouwelijke medewerker die mij vroeg mijn koptelefoon af te doen en vreemde vragen stelde. Na het afrekenen bij de zelfscan werd ik fysiek gestopt door een boze medewerker die vroeg of ik iets had achtergelaten. Ondanks mijn ontkenning werd zij nog bozer en vroeg ze het opnieuw. Ik voelde me behandeld als een crimineel en vond het ongepast dat ik zo benaderd werd. Ik verwacht normaal behandeld te worden tijdens mijn aankopen en vind de boosheid van de medewerkers onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de medewerker in kwestie aangesproken en gecorrigeerd wordt op haar zeer onprettige bejegening van klanten.
