Klacht: Niet op voorraad

JBBK op 03 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 april 2020

Een klant van Kruidvat heeft aangegeven dat veel aanbiedingen al meerdere dagen niet online beschikbaar zijn. Dit staat in contrast met de reclameboodschap "Wij zijn er voor u", wat volgens de klant niet goed aansluit bij de werkelijkheid.

Mijn Klacht:

Jammer dat heel veel aanbiedingen al meerdere dagen niet online verkrijgbaar zijn. De reclame Wij zijn er voor u sluit hier niet goed op aan.

Gewenste Oplossing:

Geen niet op voorraad meldingen. Zorg desnoods dat klanten maximal twee van elk producten kunnen aanschaffen. Stop anders tijdelijk met de folder met aanbiedingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM