Terug

Klacht: niet in winkel aanwezig van airlounger van gilette

Sssuzie op 06 augustus 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 augustus 2020

Een klant van Kruidvat heeft op 22 juli een Gilette voordeelpak gekocht, waarbij een gratis airlounger beloofd werd. Bij het ophalen in de winkel bleek de airlounger niet beschikbaar, en na contact met de klantenservice ontving de klant een code die niet werkt voor online inwisseling. De klant vraagt om een correcte afhandeling en het ontvangen van de beloofde airlounger.

Mijn Klacht:

op 22 juli doe ik aankoop gilette voordeelpak met gratis airlounger die is niet in winkel aanwezig Kuidvat Tongeren op T Forum er wordt op mijn bon gezet te goed; ik bied mij aan en er wordt mij een kaartje overhandigd met telefoonnummers, ik bel de verantwoordelijke op 030 030 136 die geeft me volgende code YMGMK3MAHMB ik kan echter niets ingeven online. Het is al de zoveelste keer dat in NIET aan mijn spullen geraak waar ik recht op heb, waarom zetten jullie dat op folder als niet in winkel aanwezig is; ik hoop op een correcte behandeling en alsnog mijn gratis airlounger te ontvangen dat zijn jullie toch naar de klant toe verplicht dacht ik

Gewenste Oplossing:

als ik mijn airlounger ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het