Klacht: Niet eerlijk

SIGITA op 25 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 maart 2020

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de service tijdens de crisis. Hij stelt dat hij geen geld en geen bestelling heeft ontvangen na een online aankoop. De klant beschouwt dit als onacceptabel gedrag van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Kruidvat maakt tijdens de crisis raare dingen. Als je via website iets besteld had.,krijgt je geen het geld en geen je bestelling. Schaamteloos!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM