Marsha-duigie op 24 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft ervaren dat het niet mogelijk is om contant af te rekenen bij Kruidvat in Druten, terwijl dit volgens de informatie op de Kruidvat-website wel zou moeten kunnen. Deze discrepantie tussen de website en de praktijk heeft geleid tot ontevredenheid.
Bij Kruidvat Druten kan je niet contant afrekenen hoewel dit wel bij de Kruidvat site word aangegeven .
Als er iets aan gedaan word en als mensen die alleen contant kunnen betalen weer gewoon kunnen betalen ipv de winkel uit gestuurd worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
