Rita Djamenawi op 14 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft online artikelen besteld en betaald, maar ontving niet alle bestelde producten. Hoewel hem werd medegedeeld dat het geld onder de naam Watson geretourneerd zou worden, heeft hij te weinig teruggekregen.
Ik heb een aantal artikelen online besteld en betaald maar heb niet alle artikelen gekregen.
Dat werd mij wel doorgeven en dat het geld geretourneerd zou worden onder de naam Watson.
Het geretourneerde geld is niet in orde; ik heb te weinig terug gekregen.
Als ik het geld eerlijk terug krijg wat ik terug hoor te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
