Klacht: Mooie aanbiedingen, maar heel vaak niet voorradig

12kaasss op 22 januari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 januari 2020

Klant ervaart teleurstelling over de aanbiedingen van Kruidvat, omdat producten vaak niet op voorraad zijn, wat leidt tot onnodige ritten naar de winkel. Daarnaast vindt de klant de winkels rommelig, klein en onoverzichtelijk, en mist de betere service en advies van de voormalige DA-winkel in de woonplaats.

Mijn Klacht:

Kruidvat stunt met aanbiedingen, maar helaas, ik heb al zo vaak meegemaakt dat de producten dan niet voorradig zijn en je voor niets naar de winkel rijdt, echt balen is dat.
Alle Kruidvat winkels zijn trouwens heel rommelig, te klein en niet overzichtelijk ingericht.
Ik vind het heel jammer dat in onze woonplaats de DA winkel is verdwenen, want deze winkelketen was veel prettiger, personeel beter op de hoogte van alles en kon beter advies geven.

Gewenste Oplossing:

Als Kruitvat de winkels groter en overzichtelijker maken en zorgen dat producten, zeker datgene dat in de week folder staat, aanwezig is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 12kaasss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM