[email protected] op 30 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een misverstand ervaren bij een bestelling van Nivea sun, waarbij één product in plaats van twee is besteld. Hierdoor is de levering van koffie niet uitgevoerd. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Nivea sun in krant heb 1 besteld maar moest 2 zijn.Daardoor is koffie niet geleverd Als mijn voorstel opgelost is
Als mijn voorstel aanvaard is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
