Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over misleidende reclame met betrekking tot een kortingsactie op Gillette Fusion 5 scheermesjes. Hoewel in de folder 50% korting werd geadverteerd, bleek de reguliere prijs in de winkel 34,99 euro te zijn, wat resulteert in een daadwerkelijke korting van slechts 25,7%. De klant merkt op dat deze situatie eerder is voorgekomen.
Afgelopen woensdag was er een actie in de folder van Gillete fusion 5 scheermesjes. 50% korting, normaal 51,99 nu 25,99. Echter in de winkel op het schap was de reguliere prijs van 34,99 te zien.
Het artikel is dus niet 50% goedkoper, maar 25,7% goedkoper.
Deze actie heb ik al eerder voorbij zien komen.
Dat zij deze actie zo niet meer mogen wegzetten, en dat ik het verschil terug mag ontvangen.
34,99 - 50% - 8,50 teveel betaald volgens de 50% korting.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
