Klacht: met betalingen

rinadeweijer op 15 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 april 2020

Een klant uit Veendam uit zijn onvrede over het beleid van Kruidvat, waarbij contante betalingen niet meer zijn toegestaan. De klant begrijpt de voorkeur voor pinbetalingen in verband met corona, maar wijst erop dat dit problemen kan veroorzaken voor mensen die niet kunnen pinnen. Hij is van mening dat deze maatregel klanten kan kosten.

Mijn Klacht:

ik wou even weten waarom je niet meer contant mag betalen ik snap dat ze liever hebben dat je pint met die corona , maar als je dat niet kan dan ?? ik had gevraagd of ik gewoon mocht betalen en dat mocht niet en kon zo weer weggaan , overal in de winkels kan je kiezen liever pinnen en anders mag je gewoon betalen slechte zaak hoor van kruidvat veendam in autorama in veendam dat gaat klanten kosten

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon kan winkelen bij kruidvat zonder dat ik verplicht ben te pinnen als ik dat niet kan en wel gewoon wil betalen net zoals in een andere winkel die geven je een keus liever pinnen maar betalen contant mag ook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM