Klacht: Link voor 20 euro koffietegoed werkt niet

rjlaumann op 03 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 maart 2020

Een klant heeft een Dolcegusto-apparaat gekocht bij Kruidvat en ontving een tegoedbon voor 20 euro koffie met een link naar een website. De klant meldt dat deze link niet werkt of niet te vinden is, waardoor de kortingscode niet verzilverd kan worden.

Mijn Klacht:

Heden een Dolcegusto infinissisma KP173b gekocht. in filiaal 6610
Ontving bij de kassa een tegoedbon voor 20 euro koffie tegoed met een link naar www.nestlepromoties.nldolcegustokruidvat
Deze link werkt niet of is niet te vinden.
hierbij zou ik een kortingscode ontvangen, te verzilveren in de webshop van Nescafe Dolce Gusto.
wat nu?
met vriendelijke groet
Ruud Laumann

Gewenste Oplossing:

Oplossing zou zijn als er een kortingscode wordt door gegeven welke tot resultaat leidt zoals door u wordt aangegeven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM