Klacht: Kruidvat Wassenaar

AHNHAHA op 17 juli 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 juli 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de Kruidvat in Wassenaar, omdat hij op 14 juli 2020 geen extra korting kreeg op kleding en artikelen met een gele sticker, ondanks een ontvangen e-mail die deze kortingen beloofde. De medewerker in de winkel gaf aan dat de klant geen recht had op de extra korting, wat in strijd lijkt te zijn met de informatie in de e-mail.

Mijn Klacht:

Di 14-7-2020 ben ik naar de Kruitvat in Wassenaar geweest
ik heb een email gekregen van het Kruidvat dat als ik kleding koop heb ik 75% extra op kleding met de gele sticker en en gewone artikelen met gele sticker dat ik extra 50% krijg, volgens hun email. Maar ik krijg dat niet . Ze zei nee u krijgt geen extra korting. staat er dat ik extra korting krijg op artikelen met de gele sticker. Zie de email. Artikelen met gele sticker krijgt iedereen 50 % korting, maar via deze email wordt ik uitgenodigd voor extra korting met mijn voordeel kart .Zie email onder.

Profiteer met jouw kaart nu van een exclusieve presale met EXTRA hoge kortingen in de winkel en online

– 75% kassakorting op kleding mét gele sticker
– 50% kassakorting op alle overige artikelen mét gele sticker

Met jouw kaart heb je 1 week eerder de tijd om deze koopjes te scoren. De rest van Nederland zal deze korting pas komende maandag ontvangen. Wacht dus niet langer en wees er als eerste bij want opop!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er duidelijkheid is .en wat in de email staat in de winkel waarmaken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht AHNHAHA

5 jaren geleden - Is niet netjes van Kruidvat

Alle klachten die gemeld zijn door AHNHAHA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM