Klacht: Kruidvat in Wassenaar

AHN1 op 12 augustus 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant heeft op 14 juli 2020 een Kruidvat-winkel in Wassenaar bezocht, waar hij een e-mail had ontvangen over extra kortingen op kleding en artikelen met een gele sticker. Ondanks deze communicatie ontving de klant geen extra korting bij de kassa, wat leidde tot onvrede over de geboden aanbieding en de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op Di 14-7-2020 ben ik naar de Kruitvat in Wassenaar geweest.
ik heb een email gekregen van het Kruidvat dat als ik kleding koop heb ik 75% extra op kleding met de gele sticker en en gewone artikelen met gele sticker dat ik extra 50% krijg, volgens hun email. Maar ik krijg dat niet . ik had kleding en andere artikelen gekocht . Ze zei nee u krijgt geen extra korting. Als ik de email goed begrijp dan staat er dat ik extra korting krijg op artikelen met de gele sticker. Zie de email. Met artikelen met gele sticker krijgt iedereen 50 % korting, maar via deze email wordt ik uitgenodigd voor extra korting met mijn voordeel kart .Zie email onder.

Profiteer met jouw kaart nu van een exclusieve presale met EXTRA hoge kortingen in de winkel en online:

– 75% kassakorting op kleding mét gele sticker
– 50% kassakorting op alle overige artikelen mét gele sticker

Met jouw kaart heb je 1 week eerder de tijd om deze koopjes te scoren. De rest van Nederland zal deze korting pas komende maandag ontvangen. Wacht dus niet langer en wees er als eerste bij want opop!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er duidelijkheid is .en wat in de email staat in de winkel waarmaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AHN1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM