Mijn Klacht:

ik heb voor de kerst een Kruidvat cadeaukaart gekocht voor mijn kinderen en schoonzoon. Nu wou mijn schoonzoon wat halen met die kaart en hij kon hem niet gebruiken. ze zijden dat hij eerst geactiveerd moest worden. dat is raar want wij hebben wel vaker een cadeaukaart gekocht en dat hoefde nooit. Toen ze het weer wouden proberen deed hij nog steeds niet. De verkoper vroeg of ze op een andere manier konden betalen want anders moesten ze naar het hoofdkantoor bellen. dat konden ze niet dus zijn ze weg gegaan. Nu heb ik hem dus een cadeaukaart gegeven van vijf euro waar hij nu geen gebruik van kan maken. Omdat het al in december gekocht is heb ik het aankoopbewijs ook niet meer. Alleen nog een afschrijving van mijn bank. ik heb de kaart gekocht in her finaal aan Raadhuisstraat 16 in Enschede kaart nummer 9101848401316. mvg G.Middel.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag weer het geld weer terug krijgen of een nieuwe cadeaukaart.