Klacht: Klantenkaart

Tiny Klaassens op 18 augustus 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een klant van Kruidvat heeft problemen ervaren met het ophalen van aanbiedingen via de klantenkaart. Bij twee verschillende gelegenheden, waaronder de aanbieding voor picknick thee en Douwes Egberts koffie pads, was de winkel niet op de hoogte van de acties. De klant uit zijn onvrede over de inconsistentie in het aanbod.

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik de aanbieding van mijn voordeelkaart ophalen, 2 pakjes picknick thee , Wisten ze er in de winkel niets van . Dit is al de tweede keer dat dit gebeurd. Laatst ging het met Douwes Egberts koffie pads. Die ze niet hadden. Ik vind dit een slechte zaak. Waarom bied je dit dan aan.

Gewenste Oplossing:

Als je aanbiedingen die je stuurt ook aanwezig zijn in de winkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiny Klaassens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM