J.Z. van Ommen op 29 oktober 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant ervaart de cheffin van Kruidvat in de Oudestraat in Kampen als onvriendelijk en chagrijnig in haar omgang met klanten. Deze houding zou de algehele klantbeleving negatief beïnvloeden.
De cheffin van de Kruitvat Oudestraat in Kampen getuigt niet van klant vriendelijkheid. Het chagrijn waarmee zij klanten tegemoet treedt is niet van de lucht.
Het is voor u ter informatie.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
