Een klant heeft een bestelling ontvangen waarbij een zakje drop met tape was dichtgeplakt, wat de indruk wekt dat het al geopend was. De klant uit zijn onvrede over de staat van het product en beschouwt dit als onacceptabel.
Heb vandaag mijn bestelling gekregen tot mijn verbazing had ik een zakje drop dat gewoon was dichtgeplakt met tape het zag eruit alsof ze er al van gegeten hadden dit vind ik echt geen stijl dit moet niet kunnen !!!!
Als mijn klacht wordt behandeld en dit nooit meer gebeurd want contact opnemen gaat ook niet echt schandalig gewoon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
