Mijn Klacht:
Bij mijn bestelling zou ik een gratis speaker krijgen.
Niks gekregen en de mails die verstuurd zijn , zijn niet meer leesbaar!
Dit is geen actie, maar mensen foppen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer alsnog de speaker geleverd wordt..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een bestelling waarbij een gratis JBL speaker beloofd was, maar deze niet ontvangen is. De klant meldt ook dat de verzonden e-mails onleesbaar zijn, wat leidt tot frustratie over de actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
