Klacht: Jbl boxje

[email protected] op 04 oktober 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 oktober 2020

Een klant heeft Gillette scheermesjes gekocht bij Kruidvat, waarbij een gratis JBL boxje werd aangeboden. Na het ophalen bij de drogist bleek het boxje niet beschikbaar, en na contact met de klantenservice werd aangegeven dat het probleem bekend was, maar de klant heeft sindsdien niets meer vernomen. De klant vraagt nu of het mogelijk is om in plaats daarvan JBL oortjes te ontvangen, nu de aanbieding opnieuw loopt.

Mijn Klacht:

Wij hebben gilette scheermesjes gekocht in de aanbieding met gratis jbl boxje .
Eerst moesten we die ophalen bij da drogist daar hadden ze m niet na mailcontact werd ons verteld dat het probleem bekend was en wij bericht zouden krijgen om het op te halen bij een DHL box alleen niks meer vernomen zie nu dat de aanbieding er weer is nu met jbl oortjes is het misschien mogelijk die dan te krijgen
Vr gr Monique van der Hoeven

Gewenste Oplossing:

Als dit op een nette manier opgelost wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM