Mijn Klacht:
Ik kocht in oktober een horloge voor mijn kleinzoon (12 jaar) zijn nieuwjaarsgeschenkje
Merk : Esprit. 6,99€
Mijn kleinzoon droeg danige zorg voor zijn horloge en half januari doet hij die aan voor een feestje en verwijdert de batterij bescherming’
De horloge werkt soms wel en soms niet. Als ze werkt gaat ze niet correct en loopt achter
Op de bijsluiter staat : fabricagefouten , 2 jaar garantie.
Ik ben 3 maal naar de winkel van aankoop geweest (Aalst Nieuwstraat) en krijg altijd als antwoord, dat ik er een nieuwe batterij moet laten insteken, maar die kost 5€. Ik ben van mening dat ik een kapot uurwerk kocht en ben zeer teleurgesteld over de manier van doen door het winkelpersoneel.
Gewenste Oplossing:
Als ik dezelfde horloge kan ruilen of mijn geld terugkrijg.
