a.van Dalen op 06 augustus 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft gebruikgemaakt van een aanbieding bij Kruidvat waarbij een gratis Google Home Mini werd beloofd bij de aankoop van twee Gillette scheermesjes. In de winkel bleek echter dat het product niet beschikbaar was en de klantenservice meldde dat er geen Google Home Mini's meer waren, ook niet online, waardoor de klant teleurgesteld was.
Aanbieding geactiveerd gilette 2 2 gratis. Krijg je Google home mini bij twv 59.95. In de winkel hebben ze deze niet gehad weten ook van niets. Kruidvat live chat gemeld. Krijg je de reactie van helaas zijn er niet meer. Ook niet online zijn. Waren er niet tijdens deze actie. Dus helaas kunnen verder niets doen.
Als ik de Google home mini ontvang of iets vergelijkbaars.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
