Een klant van Kruidvat ervaart problemen bij de kassa, waar hij zijn betaling met een briefje van 20 euro niet kan voldoen. Het personeel weigert contante betalingen en de klant voelt zich gedwongen om te pinnen, wat hij als onterecht beschouwt.
Ik staat in de winkel bij de kassa met mijn spullen en ik wil betalen met 20euro maar wordt gewijgerd want ze nemen geen geld aan niemand kan mij verplichten om te pinnen
Ze moeten een lijn trekken want geld is geld ze mogen het niet wijgeren
(10)
Reactie van de melder van de klacht Rookvrij
6 jaren geleden - Asosiaal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
