Klacht: Geen JBL speaker bij bestelling

John Jongepier op 26 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant heeft scheermesjes besteld bij Kruidvat, met de belofte van een gratis JBL speaker als cadeau. Alleen de scheermesjes werden geleverd, en na drie dagen zonder contact van Kruidvat voelt de klant zich misleid door deze actie, die als een lokkertje wordt ervaren. Er is ook geen voucher ontvangen.

Mijn Klacht:

Een bestelling bij kruidvat gedaan van scheermesjes en een gratis jbl box.
Als kado voor mijn vrouw. Alleen de scheermesjes kwamen. Op de site van kruidvat gekeken, en na 3 dagen nog geen contact. Het is de zoveelste stunt om klanten te lokken met een dooie mus. Misleiding.
Ook geen voucher te bekennen.

Gewenste Oplossing:

Als ze doen wat ze aangeven , dus de JBL Box nazenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John Jongepier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM