Mykai02 op 08 oktober 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Wormer heeft twee flacons Nivea shower oil gekocht, in de veronderstelling dat hij recht had op een gratis pot Nivea crème volgens een lopende actie. In tegenstelling tot de vorige week, ontving hij deze keer geen gratis crème, wat tot verwarring en teleurstelling leidde. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf.
Net als vorige week heb ik vandaag in Wormer 2 flacons shower Oil van Nivea gekocht. Prijs per flacon € 4,99 echter nu 2 halen, 1 betalen met 1 pot Nivea creme sensitive gratis. Nu is dat verleden week prima verlopen, maar vandaag met dezelfde actie GEEN pot crême kado. Hoe kan dit?
Graag uw reactie.
Normaal ben ik tevreden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
