Klacht: geen eens een vergoeding

vebo op 10 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 september 2020

Een klant van Kruidvat heeft kaarten voor de dierentuin gekocht, maar door onjuiste informatie kon hij deze niet tijdig omzetten. Hierdoor verliest hij 68 euro en vraagt hij om een tegoedbon als compensatie, gezien de huidige financiële situatie.

Mijn Klacht:

kaarten gekocht voor dierentuin door verkeerde informatie te laat met om te zetten nu moeten we 68 euro aan jullie betaald in de prullenbak gooien in deze tijd waarin alles al zo moeilijk is geef daarvoor dan een tegoed bon voor jullie zaak het geld hebben jullie wel in de kassa zitten

Gewenste Oplossing:

wat terug voor die 68 euro voor ik dat zomaar in de prullenbak moet gooien

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM