Klacht: Geen contante betalingen meer mogelijk bij kruidvat

[email protected] op 26 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een klant heeft opgemerkt dat bij Kruidvat contante betalingen niet meer mogelijk zijn, wat problematisch is voor mensen die niet kunnen pinnen, zoals degenen in schuldsanering of bijstand. De klant wijst erop dat contant geld nog steeds een wettig betaalmiddel is en vraagt het bedrijf om rekening te houden met deze situatie, aangezien dit veel mensen in de problemen brengt.

Mijn Klacht:

Goede morgen , ik ben deze week nu een paar x bij het kruidvat geweest er mensen voor mij in de rij stonden en vanwege de corona crisis niet contant konden betalen, hebben jullie wel in de gaten dat er hier genoeg mensen zijn die gewoon weg niet kunnen pinnen ?? Mensen in de schuldsanering of bijstand ? Die hebben krijgen een bepaald bedrag per week dat dat halen ze van de rekening en daar moeten ze het mee doen. Snap dat deze mensen als er een rij achter staat niet gaan melden waarom ze niet kunnen pinnen. En dan ook contant is nog steedd een wettig betaalmiddel, zelfs de supermarkten nemen het gewoon aan, zij het met hamdschoentjes, dus kruidvat, doe hiet iets mee, je zet heel veel mensen buiten spel dat moet niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als er weer contant betaald kan worden.je kan handschoentjes gebruiken of na aannemen contant geld je handen desinfecteren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM