Klacht: geen biergist meer te koop

jmm3 op 09 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over het ontbreken van biergist in de winkels en het gebrek aan communicatie vanuit het bedrijf. Hij merkt op dat er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is om zijn klacht te bespreken, en vindt dit een slechte service. Daarnaast maakt hij zich zorgen over de mogelijke verwarring tussen biergist en rode rijst, die voor verschillende gezondheidsdoelen worden gebruikt.

Mijn Klacht:

nergens heb je een email waar je je klacht kan benoemen, telefonisch onbereikbaar en ook geen telefoon nummer in de winkel.
Dat vind ik geen service
Want ik wil weten van het hoofdkantoor waarom de biergist niet meer in de winkel is, maar wel rode rijs met gist. En rode rijst is voor hartproblemen dat is totaal iets anders!!
Zou wel even opletten kruidvat, anders krijgen mensen verkeerde pillen die ze innemen , want dit is niet goed! met vriendelijek groet , een klant!

Gewenste Oplossing:

gewenste oplossing dat er een e-mail komt voor klachten.
en dat de biergist weer terug in het assortiment komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM