Een klant heeft meerdere keren de Kruidvat-vestiging in Koksijde bezocht in de hoop de bio conditioner van Timotei te vinden, zoals vermeld in de folder. Tot nu toe is het product echter niet beschikbaar, zowel online als in de winkel. De klant uit zijn frustratie over het ontbreken van de geadverteerde promoties en vraagt om meer transparantie in de reclame.
Beste, ik ben reeds 4 x langsgeweest in jullie vestiging in Koksijde, betreft een promotie in jullie folder. Niet online en ook niet in de winkel vind ik de bio conditioner van timotei. Is niet de eerste keer dat ik dit voorheb. Indien jullie de promoties niet hebben maak er dan geen reclame van. Want wij rijden er espres naartoe om dan teleurgesteld naar huis te keren
Ik ben wel tevreden over de dames in de winkel super vriendelijke meiden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
