Hebbes.1 op 12 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een bezoek aan Kruidvat filiaal 2569 in Sluis als zeer onvriendelijk ervaren, met name door de houding van een medewerkster aan de kassa. Deze ervaring heeft de klant doen besluiten in de toekomst naar Etos te gaan, waar men vriendelijker zou zijn.
Vandaag Kruidvat Sluis filiaal 2569 bezocht. Om 17.04 u stond daar de meest onvriendelijke medewerkster aan de kassa die ik ooit ben tegengekomen. Hoe kkant-onvriendelijk, schaadt het Kruidvat imago. Volgende keer voor mij Etos, enkele meters verder waar men wel vriendelijk is
Ontslaan, dit zijn geen mede-werkers maar tegen-werkers !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
