Dewydebrouwer op 18 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 5 april een bestelling geplaatst en betaald bij Kruidvat, maar heeft tot 16 april geen bericht ontvangen over de status of verwachte levertijd van de bestelling. De klant vindt de levertijd erg lang en is ontevreden over het gebrek aan communicatie.
op zondag 5 april een bestelling geplaatst en betaald. Tot op de dag van vandaag (16-4) nog steeds geen bericht ontvangen, ook niet wanneer ik de bestelling kan verwachten. Dit duurt wel erg lang…..
Als de complete zending morgenvroeg (17-4) geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
