[email protected] op 20 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een Epi Smooth aangeschaft voor gebruik op het gezicht, maar constateert dat het product niet effectief is. Terugbrengen is problematisch omdat de verpakking open geknipt moet worden.
Heb een epi smooth aangeschaft en het werkt gewoon niet voor je gezicht waar ik hem voor heb gekocht ( terug brengen wordt moeilijk want je moet de verpakking open knippen.
Ik zou hem toch graag weer terug willen geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
