Klacht: elke keer van tevoren al uitverkocht

Barbera85 op 09 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk ervaren dat artikelen uit de folder, zoals een fietskrat en een droogmolen, niet beschikbaar zijn in de winkels. Ondanks het bezoeken van meerdere filialen, blijkt het product telkens al uitverkocht te zijn op de eerste dag van de actie. De klant vraagt zich af waarom de folders worden verspreid als de aangeboden artikelen niet op voorraad zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 2x achter elkaar op ma.dag een folder gekregen waarin een artikel stond die ik wilde hebben. Vorige wk was dat een fietskrat en ben ik langs 4!! filialen geweest. Overal niet aanwezig. Nu staat er een droogmolen in. de actie begint vandaag en nu om 08.30 uur is deze al uitverkocht. Ik vraag me dan af waarom je folders drukt als datgene wat je er in zet er nooit is!?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik die producten kan kopen die in een folder staan en ik die de eerste dag van de actie zou willen aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barbera85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM