Klacht: eerstegraads brandwonden , door kruidvat ontharingspray gevoelige huid‏

danny dijkstra op 17 april 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 april 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de ontharingspray voor de gevoelige huid van Kruidvat, die op 14 april 2016 is aangeschaft. Na het gebruik van het product, dat volgens de instructies 4-5 minuten moest inwerken, ervoer de klant al na 3 minuten ernstige branderigheid en ontwikkelde een eerstegraads brandwond.

Mijn Klacht:

Geachte Kruidvat, 15-4-2016

Ik wou graag een melding doen van een product van jullie eigen merk.

Ik heb het gekocht op:14-4-2016.

Ik heb het volgende product gebruikt:Ontharingspray voor de gevoelige huid.

Ik heb mij eerst gewassen, voor ik dit product ging gebruiken.

Je moest dit product 4-5 minuten laten zitten.

Maar na 3 minuten heb ik het verwijdert, aangezien ik toen voor mijn gevoel allang in de brand stond.

Ik ben blijven spoelen met lauw water aangezien, ik het gevoel had dat ik in de brand stond.

Werd knal rood en er heeft zich een eerstegraads verbranding ontwikkeld.

Ik ben naar de huisarts gegaan, heb prednison gekregen en spul om op de huid te doen.

hij vond dit ook niet normaal.

Ik snap dat iemand een allergische reactie voor een bepaald product zou kunnen hebben.

Maar dat je dan brandwonden krijgt vind ik niet normaal.

Op de verpakking staat notabene dat het voor de gevoelige huid is.

Je zou het zelfs op de bikini lijn kunnen gebruiken en de oksels.

De huisarts zei ook al, die huid is nog kwetsbaarder dan op de borst.

Door deze brandwonden heb ik ten eerste kosten moeten maken, voor medicijnen.

Ik had een tattoo afspraak, waar ik voor heb aanbetaald moeten afzeggen.

Kon niet naar mijn werk.

Ook niet naar de sportschool waar ik elke dag bijna ben.

Feest van goede vrienden moeten afzeggen.

Ik kan mij nauwelijks bewegen, en aankleden.

Ik kan ook niet auto rijden.

Ik kan niet eens water op de huid verdragen.

Ik verga van de pijn.

Ik vraag me af wat jullie hier van vinden en denken dit op te lossen.

Graag verneem ik een reactie van jullie.

Ik zal de foto’s bijvoegen van de borstkas.

eerstegraads brandwonden , door kruidvat ontharingspray gevoelige huid
Acties

caroline de graaf
Bijlage
17:01
Foto’s
Aan: [email protected]
Outlook.com Interactieve weergave
6 bijlagen (totaal 8,9 MB)
Klikken voor opties
Klikken voor opties
Klikken voor opties
Klikken voor opties
Klikken voor opties
Klikken voor opties

Diavoorstelling weergeven (6)
Alles downloaden als zip
Alles opslaan in OneDrive

Geachte Kruidvat, 15-4-2016

Ik wou graag een melding doen van een product van jullie eigen merk.

Ik heb het gekocht op:14-4-2016.

Ik heb het volgende product gebruikt:Ontharingspray voor de gevoelige huid.

Ik heb mij eerst gewassen, voor ik dit product ging gebruiken.

Je moest dit product 4-5 minuten laten zitten.

Maar na 3 minuten heb ik het verwijdert, aangezien ik toen voor mijn gevoel allang in de brand stond.

Ik ben blijven spoelen met lauw water aangezien, ik het gevoel had dat ik in de brand stond.

Werd knal rood en er heeft zich een eerstegraads verbranding ontwikkeld.

Ik ben naar de huisarts gegaan, heb prednison gekregen en spul om op de huid te doen.

hij vond dit ook niet normaal.

Ik snap dat iemand een allergische reactie voor een bepaald product zou kunnen hebben.

Maar dat je dan brandwonden krijgt vind ik niet normaal.

Op de verpakking staat notabene dat het voor de gevoelige huid is.

Je zou het zelfs op de bikini lijn kunnen gebruiken en de oksels.

De huisarts zei ook al, die huid is nog kwetsbaarder dan op de borst.

Door deze brandwonden heb ik ten eerste kosten moeten maken, voor medicijnen.

Ik had een tattoo afspraak, waar ik voor heb aanbetaald moeten afzeggen.

Kon niet naar mijn werk.

Ook niet naar de sportschool waar ik elke dag bijna ben.

Feest van goede vrienden moeten afzeggen.

Ik kan mij nauwelijks bewegen, en aankleden.

Ik kan ook niet auto rijden.

Ik kan niet eens water op de huid verdragen.

Ik verga van de pijn.

Ik vraag me af wat jullie hier van vinden en denken dit op te lossen.

Graag verneem ik een reactie van jullie.

Ik zal de foto’s bijvoegen van de borstkas.

M.V.G

Danny Dijkstra

Mijn gegevens zijn:

Danny Dijkstra

Hooglandswyk55

9202 AB

Drachten

Tel:06 25391688

Gewenste Oplossing:

voor een passende oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM